Interessenten vorqualifizieren

So läuft es heute.

Das dritte Telefonat am Vormittag nimmt dieselbe Wendung. Der Anrufer findet die Doppelhaushälfte toll. Bei der Bank war er noch nicht, und eigentlich muss erst die eigene Wohnung verkauft werden. In zwei Jahren vielleicht.

Solche Gespräche sind freundlich und kosten jedes Mal zehn Minuten. Bei 25 Anfragen pro Woche kommt einiges an Telefonzeit mit Leuten zusammen, für die das Objekt gar nicht in Frage kommt. Und weil keiner gern Nein sagt, bekommen manche trotzdem eine Besichtigung.

Fragen Sie dagegen alles per Mail ab, beginnt ein Hin und Her. Budget? Finanzierung? Zeitpunkt? Jede Antwort kommt einzeln, manche nie. Die Angaben stehen danach in Mails und Notizen, aber nicht dort, wo Sie sie beim nächsten Objekt wiederfinden.

Was Sie weiter selbst machen.

Sie legen die Fragen und die Regeln fest, je Objekt oder Objektart. Die Gruppe „unklar“ sehen Sie selbst durch und rufen an, wo es sich lohnt. Wer nicht passt, kann sich trotzdem jederzeit bei Ihnen melden. Die Regeln bestimmen nur, wer zuerst einen Termin angeboten bekommt. Wer am Ende kauft, entscheiden Sie und der Eigentümer.

Braucht es dafür KI?

Nein. Dieser Ablauf folgt festen Regeln. Das ist günstiger, schneller und leichter zu warten als eine KI-Lösung.

Rechenbeispiel.

Annahme: 25 Anfragen pro Woche. Bisher 3 Minuten Rückfragen plus rund 3 Minuten für Telefonate mit Interessenten, die am Ende nicht passen, danach 1 Minute für die Gruppe „unklar“.

Gerechnet mit rund 46 Arbeitswochen im Jahr. Ihre eigenen Zahlen rechnen Sie mit dem Zeitrechner auf der Startseite nach.

Welcher Ablauf bei Ihnen am meisten Zeit kostet, zeigt der Automatisierungs-Check.

Grenzen und Voraussetzungen.

• Bei Mietwohnungen ist der Spielraum klein. Die Datenschutzbehörden empfehlen, vor der Besichtigung nur Name und Kontaktdaten zu erfragen und Angaben zum Einkommen erst danach. Der Ablauf eignet sich deshalb vor allem für Kaufobjekte.
• Fragen nach Herkunft, Religion oder ähnlichem gehören nicht hinein, auch nicht über Umwege. Die Fragen stimmen wir vor dem Start gemeinsam ab.
• Lange Formulare schrecken ab. Halten Sie es kurz, bei mir sind es selten mehr als fünf Fragen.
• Ob die Antworten als eigene Felder in Ihrer Maklersoftware landen, hängt von deren Schnittstelle ab. Sonst stehen sie als Notiz am Kontakt.

Diesen Ablauf automatisiere ich in 4 Wochen zum Festpreis, mit Garantie für den vereinbarten Umfang. So läuft Prozessautomatisierung mit einem KI-Berater bei mir.

Alle Abläufe